Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Unternehmens „Die Pelletsmacher e.U.“ FN 537667 m, Grossenschwandt 21a, 4882 Oberwang,
E-Mail office@diepelletsmacher.at, Website www.diepelletsmacher.at
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die die Fa. „Die Pelletsmacher e.U.“ im Rahmen des auf ihrer Homepage www.diepelletsmacher.at veröffentlichten Anfrageformulars oder sonst im Wege des Fernabsatzes abschließt, und zwar mit Unternehmern und Verbrauchern als Kunden.
Verbraucher ist jeder, für den das Geschäft nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.
Unternehmer ist jeder, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört (jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein), s. § 1 KSchG.
Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
Abweichenden Geschäftsbedingungen des Vertragspartners wird hiemit widersprochen und haben diese keine Gültigkeit.
Änderungen, Nebenabreden, Vorbehalte und Ergänzungen zu diesen AGBs bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Vereinbarung des Abgehens von diesem Formerfordernis. Festgehalten wird, dass mündliche Nebenabreden nicht bestehen.
Angebote, Vertragsschluss, wesentliche Merkmale der Waren und Dienstleistungen
Die Verträge werden zwischen dem Kunden und der Firma „Die Pelletsmacher e.U.“, FN 537667 m, Grossenschwandt 21a, 4882 Oberwang, Tel.: +43 (0)664 910 1688, + 43 (0)660 / 46 90 359, geschlossen.
Die wesentlichen Eigenschaften unserer Waren und Dienstleistungen sind die Holzbearbeitung, die Futtermittelerzeugung, die Herstellung und der Verkauf von Pellets zu Futter-, Einstreuzwecken, die Herstellung und der Verkauf von Pellets als Grillmaterial (Räucherpellets), die Herstellung und der Verkauf von Räucherchips und Räuchermehl als Grillmaterial und Grillzubehör sowie das Lohnpelletieren, d.i. das Herstellen von Pellets aus Heu, Stroh etc. über Auftrag des Kunden.
Wir erbringen unsere Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.
Mit Bestellung bzw. Erteilung eines Auftrages erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Die in Katalogen, Preislisten, Broschüren, Firmeninformationsmaterialien, Prospekten, Anzeigen auf Messeständen, in Rundschreiben, Werbeaussendungen, auf unserer Website oder anderen Medien angeführten Informationen über unsere Leistungen und Produkte sind unverbindlich, soweit diese nicht ausdrücklich und schriftlich zum Vertragsinhalt erklärt werden.
Unsere Kostenvoranschläge sind grundsätzlich ohne Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit erstellt.
Verbraucher werden vor Erstellung des Kostenvoranschlages auf die Kostenpflicht hingewiesen.
Auf unserer Homepage www.diepelletsmacher.at können Sie die von Ihnen gewünschten Produkte auf eine Merkliste setzen und vor dem tatsächlichen Bestellvorgang in einer Übersicht nochmals anschauen und kontrollieren. Diese Vorgänge sind unverbindlich und stellen kein Vertragsangebot oder -abschluss dar.
Vor Abgabe einer Bestellung wird somit der Inhalt der Bestellung einschließlich Ihrer Daten auf einer Übersichtsseite zusammengefasst. Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Vertrages ab.
Während des Bestellvorganges haben Sie zu bestätigen, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben. Diese AGB sind über einen entsprechenden Link sowie auf unserer Homepage www.diepelletsmacher.at jederzeit abrufbar.
Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisch generierte E-Mail über den Eingang der Bestellung. Diese Zugangsbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der Ware zustande.
Sofern wir den Vertragsabschluss ablehnen, wird dies Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Bei der Darstellung und Auswahl einiger Produkte wird von uns ein Link zu einem anderen Anbieter für derartige Produkte gesetzt. Diese Möglichkeit und Verlinkung wird von uns nur unverbindlich angeboten.
Alle Verträge über Produkte des Drittanbieters kommen ausschließlich zwischen Ihnen als Kunden und dem dritten Anbieter zustande und begründen zu uns kein Vertragsverhältnis.
Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden nur in deutscher Sprache angeboten.
Preise
Die Preise werden in Euro angegeben.
Die von uns am Ende des Bestellvorganges angeführten Preise verstehen sich bei Kunden, die Verbraucher sind, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sonstige Verpackungs-, Transport-, Verladungs-und Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat ausgewiesen.
Bei unternehmerischen Kunden verstehen sich die angegebenen Produktpreise (auch in Kostenvoranschlägen) als Nettopreise exklusive der gesetzlichen US.
Allfällige Verpackungs-, Transport-, Verladungs-und Versandkosten sind in diesen Preisen nicht enthalten.
Irrtümer, Tippfehler, technische Fehler und Druckfehler sind bei der Preisauszeichnung möglichen und bleiben vorbehalten.
Soweit ein Skonto nicht ausdrücklich vereinbart wurde, sind Sie als Kunde nicht zum Skontoabzug berechtigt.
Versandkosten
Die Verpackungs-, Transport-, Verladungs- und Versandkosten sowie Kosten für eine Anlieferung werden vor Ihrer Bestellung bekannt gegeben werden.
Lieferung
Die Verfügbarkeit der auf der Homepage angegebenen Waren und bezieht sich auf Haushaltsmengen. Bei Bestellmengen, die den Lagerbestand übersteigen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Diesfalls werden wir Sie über die geplante Auslieferung informieren.
Die Lieferung erfolgt per Spedition, Paketdienst oder Post, österreichweit voraussichtlich innerhalb von 4 bis 10 Werktagen.
Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Auftragsausführung einen Tag nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.
Für Verbraucher gilt: Wenn nicht über Ihr ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung begonnen wurde und Sie damit nicht auf Ihr Rücktrittsrecht verzichtet haben, beginnt die Lieferfrist 15 Tage nach Auftragsbestätigung.
Teillieferungen sind möglich und können als selbstständige Lieferungen behandelt und auch verrechnet werden.
Die gelieferte Menge kann die Bestellmenge um 5 % über- oder unterschreiten, ohne dass dies eine Anpassung des Kaufpreises nach oben oder unten zur Folge hat.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen die Lieferungen an die von Ihnen angegebene Adresse. Im Falle von unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben tragen Sie alle daraus entstehenden Kosten (insbesondere Kosten der erfolglosen Anlieferung), ebenso wenn Sie die bestellte Ware nicht entgegennehmen.
Die Verladung und die Lieferung der Ware erfolgen auf Ihre Rechnung und Gefahr.
Uns steht es frei, die Art der Versendung der Waren und das Transportmittel zu wählen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Waren geht auf Sie über, sobald wir die Lieferung dem von uns beauftragten Beförderer übergeben haben, dies gilt auch dann, wenn wir die Waren mit eigenen Fahrzeugen befördern oder wenn frachtfrei zu liefern ist.
Im Falle der termingerechten Abholung geht die Gefahr bei Aushändigung auf Sie über. Im Falle des Verzuges bei der Abholung (Annahmeverzug) geht die Gefahr im Zeitpunkt des von Ihnen nicht wahrgenommenen Termins über.
Abholungen sind vorab telefonisch unter der Telefonnummer +43 (0)660 / 46 90 359 zu vereinbaren.
Das Abladen der Ware ist grundsätzlich nicht von uns geschuldet und ist ausdrücklich zu vereinbaren. Ist das Abladen vereinbart, bedeutet dies das Abstellen der Ware bzw. des Vertragsgegenstandes direkt neben dem LKW. Sie haben für eine geeignete Abstellfläche zu sorgen. Erfolgt die Entladung durch uns oder einen von uns beauftragten Dritten, werden die dafür entstehenden Kosten gesondert verrechnet. Ebenso werden darüber hinaus gehende Leistungen gesondert verrechnet.
Fristen und Termine verschieben sich bei höherer Gewalt, Streik, nicht vorhersehbare und von uns nicht verschuldete Verzögerung unserer Zulieferer oder sonstigen vergleichbaren Ereignissen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, in jenem Zeitraum, während dessen das entsprechende Ereignis andauert.
Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die wir nicht zu vertreten haben, so sind wir berechtigt ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden Sie hierüber unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadenersatzansprüche diesbezüglich sind ausgeschlossen.
Über bestehende Lieferbeschränkungen werden Sie rechtzeitig informiert werden.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Vorkasse
Rechnung bei Versand in Österreich
Bei der Zahlungsart Vorkasse haben Sie innerhalb einer Woche ab dem Zugang der Auftragsbestätigung die Zahlung vorzunehmen. Die Auftragsausführung erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.
Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag unverzüglich nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.
Zahlungsverzug
Für den Fall des Zahlungsverzuges werden gegenüber Verbrauchern Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. vereinbart.
Im Falle des Zahlungsverzuges von Unternehmern betragen die Verzugszinsen 9,2 % über dem Basiszinssatz gem. § 456 UGB.
Weiters sind Sie für den Fall des Zahlungsverzuges verpflichtet, die uns entstandenen Mahn- und Inkassospesen und Kosten der rechtsfreundlichen Vertretung, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen.
Soferne wir selbst das Mahnwesen betreiben, verpflichten Sie sich, sofern Sie ein Verbraucher sind, pro Mahnung einen Betrag in Höhe von € 10,00 zu bezahlen.
Bei Unternehmern werden Mahnkosten gem. § 458 UGB in Höhe von € 40,00 verrechnet.
Aufrechnungsverbot, Zurückbehaltungsrecht
Sie sind nicht berechtigt, gegen unsere Forderungen aufzurechnen.
Für Verbraucher besteht das Aufrechnungsverbot dann nicht, wenn deren Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
Eigentumsvorbehalt
Die von uns gelieferte oder sonst übergebene Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Eine Weiterveräußerung ist nur zulässig, wenn uns diese rechtzeitig vorher unter Angabe des Namens und der Anschrift des Käufers bekannt gegeben wurde und wir der Veräußerung zustimmen.
Geraten Sie in Zahlungsverzug, sind wir bei angemessener Nachfristsetzung berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen, wenn zumindest eine rückständige Leistung seit mindestens sechs Wochen fällig ist und wir unter Androhung dieser Rechtsfolge und unter Setzung einer Nachfrist von mindestens zwei Wochen erfolglos gemahnt haben.
Sie haben uns von der Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über Ihr Vermögen oder der Pfändung unserer Vorbehaltsware unverzüglich zu verständigen.
Sie erklären Ihr ausdrückliches Einverständnis, dass wir zur Geltendmachung unseres Eigentumsvorbehaltes den Standort der Vorbehaltsware betreten dürfen.
Notwendige und zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung angemessene Kosten gehen zu Ihren Lasten.
In der Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes liegt nur dann ein Rücktritt vom Vertrag, wenn dieser ausdrücklich erklärt wird.
Bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderungen darf der Leistungs-/Kaufgegenstand weder verpfändet, sicherungsübereignet oder sonst wie mit Rechten Dritter belastet werden. Bei Pfändung oder sonstiger Inanspruchnahme sind Sie verpflichtet, auf unser Eigentumsrecht hinzuweisen und uns unverzüglich zu verständigen.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Unter Gewährleistung ist die gesetzliche angeordnete Haftung unsererseits für Mängel zu verstehen, die die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden aufweist bzw. die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung. Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, sind von der Gewährleistung grundsätzlich nicht erfasst.
Für die richtige Auswahl von Produkten, insbesondere der Art, Menge, Maße und Verwendungszweck sind Sie als Käufer / Besteller verantwortlich.
Wir weisen darauf hin, dass es sich bei unseren Waren um Naturprodukte handelt und daher die Angaben von Mengen, Maßen, Trockenheitsangaben und Qualitäten den bei Naturprodukten üblichen Schwankungen unterliegen.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Pellets jeglicher Art sowie Holzpellets und Chips trocken zu lagern sind und jederzeit vor Nässe und Feuchtigkeit geschützt sein müssen. Lagerräume müssen belüftet sein.
Spätere Reklamationen aufgrund einer Verschlechterung des Feuchtigkeitsgehaltes durch falsche Lagerung oder Witterungseinflüsse sind ausgeschlossen.
Es befinden sich auch zum Teil kleinere oder größere Stücke Pellets / Chips in der Lieferung. Diese beeinträchtigen aber weder die Qualität noch die Liefermenge.
Die Gewährleistung ist bei durch Sie verursachten Mängeln ausgeschlossen. Dies ist insbesondere der Fall bei unfachgemäßer Handhabung.
Begründete Mängel haben Sie uns unverzüglich nach deren Entdecken bekanntzugeben.
Ist der Kauf für Sie ein unternehmensbezogenes Geschäft, ist die Ware gemäß § 377 UGB durch Sie unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und sind uns Mängel der Ware und Beanstandungen jeder Art – bei sonstigem Verlust von Gewährleistungsansprüchen – unverzüglich, jedoch längstens binnen drei Tagen, unter Angabe der möglichen Ursachen schriftlich bekannt zu geben.
Als unternehmerischer Kunde haben Sie auch innerhalb des sechsmonatigen Zeitraumes ab Übergabe zu beweisen, dass der Mangel zum Übergabezeitpunkt bereits vorhanden war.
Weiters haben Sie uns die Ware ohne schuldhafte Verzögerung zugänglich zu machen und uns die Möglichkeit zur Begutachtung einzuräumen.
Soweit es für Sie tunlich ist, bestehen wir auf Übersendung der Ware an unseren Sitz, um dort die Verbesserung bzw. Austausch vorzunehmen.
Ein Wandlungsbegehren können wir durch Verbesserung / Austausch / Nachlieferung oder angemessene Preisminderung abwenden, sofern es sich um keinen wesentlichen und unbehebbaren Mangel handelt.
Haftung
Wenn es sich bei Ihnen um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftung für leichtes Verschulden bei Sachschäden wird ausgeschlossen.
Für die bestimmungs- und ordnungsgemäße An- und Verwendung der Pellets/Chips sind ausschließlich Sie als Käufer verantwortlich.
Wegen schuldhafter Verletzung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten, insbesondere wegen Unmöglichkeit, Verzug etc., haften wir bei Vermögensschäden nur in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Unsere Haftung ist ausgeschlossen für Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Lagerung, Überbeanspruchung, falsche Anwendung etc..
Wenn und soweit Sie für Schäden, für die wir haften, Versicherungsleistungen durch eine eigene oder zu seinen Gunsten abgeschlossen Schadenversicherung (z.B. Haftpflichtversicherung, Kasko, Transport, Feuer, Betriebsunterbrechung und andere) in Anspruch nehmen können, verpflichten Sie sich zur Inanspruchnahme der Versicherungsleistung und beschränkt sich unsere Haftung insoweit auf die Nachteile, die Ihnen durch die Inanspruchnahme dieser Versicherung entstehen (z.B. höhere Versicherungsprämie).
Gegenüber Unternehmern gilt darüber hinaus Folgendes:
Die Haftung ist überdies betragsmäßig auf den Warenwert begrenzt.
Eine Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.
Diese Beschränkung gilt auch hinsichtlich des Schadens an einer Sache, die wir zur Bearbeitung übernommen haben. Wir übernehmen keine Haftung, wenn das Herstellen der Pellets infolge Untauglichkeit der von Ihnen uns zur Verfügung gestellten Materialien misslingt.
Der Haftungsausschluss umfasst auch Ansprüche gegen unsere Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen aufgrund Schädigungen, die diese Ihnen ohne Bezug auf einen Vertrag ihrerseits mit Ihnen zufügen.
Die dem unternehmerischen Kunden gemäß den vorstehenden Bestimmungen zustehenden Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
Unser geistiges Eigentum
Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten und dgl, die auf unserer Website veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung dieser Bilder, Filme Texte etc. ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Datenschutz
Wir gehen mit Ihren persönlichen Daten sehr verantwortungsvoll um und die nachstehende Datenschutzerklärung soll Ihnen einen Überblick geben, was mit den Daten passiert und welchen Schutz wir anbieten.
Gegenstand der Datenschutzerklärung
Diese Erklärung bezieht sich auf die Daten, die durch den Besuch unserer Webseite bekannt werden, und informiert darüber, wie mit den Daten umgegangen wird. Ein Datenaustausch mit anderen Unternehmen nicht, wodurch die Datenschutzerklärung auf Ihren Besuch unserer Webseite beschränkt bleibt.
Persönliche Daten und ihre Anwendung
Im Zuge des Bestellvorgangs müssen Sie persönliche Daten, wie Ihren Namen, die Anschrift und die E-Mail-Adresse, bekannt geben.
Zudem werden automatisch Daten in unseren Logfiles gespeichert, die wir von Ihrem Browser während des Besuches erhalten (Browser ist zum Beispiel der Chrome, Firefox, Safari etc.). Das bedeutet, dass die IP-Adresse bekannt ist und es wird ein Cookie auf Ihrem Computer angelegt. Dieses Cookie garantiert, dass die Abwicklung der Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt werden kann und vor allem ist es dadurch möglich, Ihre Interessen zu speichern, sodass wir Ihnen beim nächsten Besuch jene Produkte anbieten können, die Sie besonders interessieren, ohne dass Sie das Interesse wiederholen müssen.
Cookies
Immer wieder kommt es zu Unsicherheiten wegen der Cookies, die auf dem Computer des Besuchers gespeichert werden. Doch diese kleinen Dateien sind reine Informationsspeicher. Es werden keine Viren produziert, der Computer wird nicht angegriffen und Sie werden nicht ausgeforscht.
Ziel des Cookies ist einzig, Ihre persönlichen Aktivitäten und Interessen zu speichern, sodass wir bei Ihrem nächsten Besuch damit arbeiten können. Der Vorteil für Sie besteht auch darin, dass Sie beim Besuch unserer Webseite sofort jene Angebote sehen können, die Ihren Interessen entsprechen. Das ist möglich, weil im Cookie gespeichert ist, welche Produkte Sie sich zuletzt angeschaut haben und entsprechende Alternativen oder Ergänzungen herausgesucht werden, sobald Sie die Seite aufrufen.
TLS-Verschlüsselung mit https
Wir verwenden https:\\ um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz/Verwendung von Transport Layer Security (TLS), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen. Die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung kann am kleinen Schlosssymbol links oben im Browser sichergestellt werden und mit der Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internet-/Websiteadresse.
Google-Analytics
Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google Analytics (GA) des amerikanischen Unternehmens Google Inc. Für den Raum Europas ist für alle Google-Dienste das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) verantwortlich. Google Analytics sammelt Daten über Ihre Handlungen auf unserer Website. Wenn Sie zum Beispiel einen Link anklicken, wird diese Aktion in einem Cookie gespeichert und an Google Analytics versandt. Mithilfe der Berichterstattung, die wir von Google Analytics erhalten, können wir unsere Website und unser Service besser an Ihre Wünsche/Bedürfnisse anpassen.
Google Analytics erstellt Mithilfe eines Tracking-Codes eine zufällige, genaue ID, die mit Ihrem Browser-Cookie verbunden ist. So erkennt Google Analytics Sie als neuen User an. Wenn Sie ein nächstes Mal unsere Seite besuchen, werden Sie als „wiederkehrender“ User erkannt. Alle gesammelten Daten werden gemeinsam mit dieser genauen User-ID gespeichert. So kann es überhaupt erst möglich sein pseudonyme Userprofile auszuwerten.
Dass mit Google Analytics unsere Website analysiert werden kann, muss eine Property-ID in den Tracking-Code eingefügt werden. Die Daten werden sodann in der entsprechenden Property gespeichert. Für jede neue angelegte Property ist Google Analytics 4-Property standardmäßig. Zur Alternative kann man aber auch noch die Universal Analytics Property erstellen. Je nach der verwendeten Property werden die Daten unterschiedlich lange gespeichert.
Ihre Interaktionen auf unserer Website werden durch die Kennzeichnungen wie Cookies und App-Instanz-IDs gemessen. Interaktionen nent man alle Arten von Handlungen, die Sie auf unserer Website tätigen. Wenn auch andere Google-Systeme (wie z.B. ein Google-Konto) von Ihnen genutzt werden, können über Google Analytics generierte Daten mit Drittanbieter-Cookies verknüpft werden. Es werden von Google keine Google Analytics-Daten weitergegebe, außer wir als Websitebetreiber genehmigen dies. Zu Ausnahmen kann es nur kommen, wenn es gesetzlich erforderlich wird/ist.
Nachfolgend aufgelistete Cookies werden von Google Analytics in Anwendung gebracht:
Name: _ga
Wert: 2.1326744211.152111740484-5
Verwendungszweck: Standardmäßig verwendet analytics.js das Cookie _ga, um die User-ID zu speichern. Grundsätzlich dient es zur Unterscheidung der Webseitenbesucher.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name: _gid
Wert: 2.1687193234.152111740484-1
Verwendungszweck: Das Cookie dient auch zur Unterscheidung der Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 24 Stunden
Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute
Name: AMP_TOKEN
Wert: keine Angaben
Verwendungszweck: Das Cookie hat einen Token, mit dem eine User ID vom AMP-Client-ID-Dienst abgerufen werden kann. Andere mögliche Werte weisen auf eine Abmeldung, eine Anfrage oder einen Fehler hin.
Ablaufdatum: nach 30 Sekunden bis zu einem Jahr
Name: __utma
Wert: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Verwendungszweck: Mit diesem Cookie kann man Ihr Verhalten auf der Website verfolgen und die Leistung messen. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name: __utmt
Wert: 1
Verwendungszweck: Das Cookie wird wie _gat_gtag_UA_<property-id> zum Drosseln der Anforderungsrate verwendet.
Ablaufdatum: nach 10 Minuten
Name: __utmb
Wert: 3.10.1564498958
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen zu bestimmen. Es wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten bzw. Infos an Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 30 Minuten
Name: __utmc
Wert: 167421564
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen für wiederkehrende Besucher festzulegen. Dabei handelt es sich um ein Session-Cookie und wird nur solange gespeichert, bis Sie den Browser wieder schließen.
Ablaufdatum: Nach Schließung des Browsers
Name: __utmz
Wert: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um die Quelle des Besucheraufkommens auf unserer Website zu identifizieren. Das heißt, das Cookie speichert, von wo Sie auf unsere Website gekommen sind. Das kann eine andere Seite bzw. eine Werbeschaltung gewesen sein.
Ablaufdatum: nach 6 Monaten
Name: __utmv
Wert: keine Angabe
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um benutzerdefinierte Userdaten zu speichern. Es wird immer aktualisiert, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Anmerkung: Die oben angeführte Aufzählung kann keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben/darstellen, da Google die Wahl Ihrer Cookies immer wieder auch verändert und anpasst.
Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Daten, die mit Google Analytics erhoben/dargestellt werden:
Heatmaps: Google legt sogenannte Heatmaps an. Über Heatmaps sieht man genau jene Bereiche, die Sie anklicken. So bekommen wir Informationen, wo Sie auf unserer Seite „unterwegs“ sind.
Sitzungsdauer: Als Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die Sie auf unserer Seite verbringen, ohne die Seite zu verlassen. Wenn Sie 20 Minuten inaktiv waren, endet die Sitzung automatisch.
Absprungrate (engl. Bouncerate): Von einem Absprung ist die Rede, wenn Sie auf unserer Website nur eine Seite ansehen und dann unsere Website wieder verlassen.
Kontoerstellung: Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen bzw. eine Bestellung machen, erhebt Google Analytics diese Daten.
IP-Adresse: Die IP-Adresse wird nur in gekürzter Form dargestellt, damit keine eindeutige Zuordnung möglich ist.
Standort: Über die IP-Adresse kann das Land und Ihr ungefährer Standort bestimmt werden. Diesen Vorgang bezeichnet man auch als IP- Standortbestimmung.
Technische Informationen: Zu den technischen Informationen zählen unter anderem Ihr Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder Ihre Bildschirmauflösung.
Herkunftsquelle: Google Analytics beziehungsweise uns interessiert natürlich auch über welche Website oder welche Werbung Sie auf unsere Seite gekommen sind.
Weitere Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das Abspielen von Medien (z.B., wenn Sie ein Video über unsere Website abspielen), das Teilen von Inhalten über Social Media oder das Hinzufügen zu Ihren Favoriten.
Die Aufzählung hat keinen Vollständigkeitsanspruch und dient nur zu einer allgemeinen Orientierung der Datenspeicherung durch Google Analytics.
Google Maps
Damit das Unternehmen Google Maps Ihren Dienst zur Vollständigkeit anbieten kann, muss es Daten von Ihnen aufnehmen und speichern. Hiezu zählen u. a. die eingegebenen Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und ebenso auch Breiten- bzw. Längenkoordinaten. Benutzen Sie die Routenplaner-Funktion so wird auch die von Ihnen eingegebene Startadresse gespeichert. Diese angeführte Datenspeicherung ergeht allerdings auf den Websiten von Google Maps. Wir können und dürfen Sie hierüber nur informieren, aber können keinen Einfluss darauf nehmen. Da wir Google Maps in unsere Webseite miteingebunden haben, setzt Google hier zumindest ein Cookie (Name: NID) bei Ihrem Browser. Es wird mit diesem Cookie Daten über Ihr Userverhalten gespeichert. Google verwendet diese Daten vor allem, um seine eigenen Dienste zu optimieren und individuelle sowie personalisierte Werbung für Sie bereitzustellen.
Nachfolgendes Cookie wird bezüglich der Einbindung von Google Maps in Ihrem Browser gesetzt:
Name: NID
Wert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ111740484-5
Verwendungszweck: NID wird von Google verwendet, um Werbeanzeigen an Ihre Google-Suche anzupassen. Mit Hilfe des Cookies „erinnert“ sich Google an Ihre am häufigsten eingegebenen Suchanfragen oder Ihre frühere Interaktion mit Anzeigen. So bekommen Sie immer maßgeschneiderte Werbeanzeigen. Das Cookie enthält eine einzigartige ID, die Google benutzt, um Ihre persönlichen Einstellungen für Werbezwecke zu sammeln.
Ablaufdatum: nach 6 Monaten
Anmerkung: Es kann hier von uns bei den Angaben der gespeicherten Daten keine Vollständigkeit gewährleistet werden. Speziell bei der Verwendung/Anwendung von Cookies kann man Veränderungen nie ausschließen. Um das Cookie NID zu identifizieren, wurde eine eigens erstellte Testseite angelegt, wo nur Google Maps eingebunden war.
Facebook-Pixel Datenschutzerklärung
Auf unserer Webseite wird das Facebook-Pixel von Facebook verwendet. Dafür wurde ein Code auf unserer Webseite implementiert. Der Facebook-Pixel ist ein Ausschnitt aus JavaScript-Code, welcher die Ansammlung von Funktionen lädt, mit denen Facebook Ihre Userhandlungen verfolgen kann, sofern Sie über die Facebook-Ads zu unsere Webseite gelangt sind. Wenn Sie zum Beispiel ein Produkt auf unserer Webseite anfragen/erwerben, wird das Facebook-Pixel zur Auslösung gebracht und speichert Ihre Handlungen auf unserer Webseite in einem/mehreren Cookies. Diese sogenannten Cookies ermöglichen es Facebook Ihre Userdaten (Kundendaten wie z.B. IP-Adresse, User-ID) mit den Daten Ihres Facebook-Accounts zuvergleichen. Dann werden diese Daten von Facebook wieder gelöscht. Die erhobenen Daten sind für uns anonymisiert und können nicht eingesehen werden und können nur im Rahmen von Werbeanzeigenschaltungen nutzbar werden. Wenn Sie selbst ein Facebook-User und angemeldet sind, wird der Besuch auf unserer Webseite automatisch dem Ihrigen Facebook-Benutzeraccount zugeordnet.
Wir möchten unsere Dienstleistungen bzw. Produkte auch nur denjenigen Personen zeigen, die sich auch wirklich hiefür interessieren. Mit der Hilfe von Facebook-Pixel können unsere Werbemaßnahmen besser auf Ihre Wünsche, Bedürfnisse und Interessen abgestimmt werden. So bekommen Facebook-User (sofern hier die personalisierte Werbung von Ihnen erlaubt wurde) die passende Werbung zusehen. Des Weiteren wird von Facebook die erhobenen Daten zu Analysezwecken und eigenen Werbeanzeigen verwendet.
Im Folgenden listen wir Ihnen jene Cookies, die durch Einbinden von Facebook-Pixel auf einer Testseite gesetzt wurden, auf. Wir ersuchen Sie zu beachten, dass dies hier nur Beispiel-Cookies sind. Je nach den Interaktion auf unserer Webseite werden verschiedene Cookies gesetzt:
Name: _fbp
Wert: fb.1.1568287647279.257405483-6111289284-7
Verwendungszweck: Dieses Cookie verwendet Facebook, um Werbeprodukte anzuzeigen.
Ablaufdatum: nach 3 Monaten
Name: fr
Wert: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, damit Facebook-Pixel auch ordentlich funktioniert.
Ablaufdatum: nach 3 Monaten
Name: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062111289284-3
Wert: Name des Autors
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert den Text und den Namen eines Users, der beispielsweise einen Kommentar hinterlässt.
Ablaufdatum: nach 12 Monaten
Name: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Wert: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL des Autors)
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert die URL der Website, die der User in einem Textfeld auf unserer Webseite eingibt.
Ablaufdatum: nach 12 Monaten
Name: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Wert: E-Mail-Adresse des Autors
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert die E-Mail-Adresse des Users, sofern er sie auf der Website bekannt gegeben hat.
Ablaufdatum: nach 12 Monaten
Anmerkung: Die oben aufgelisteten Cookies beziehen sich auf individuelle Userverhalten. Speziell bei der Verwendung/Anwendung von Cookies können Änderungen bei Facebook nie ausgeschlossen werden.
Sofern Sie bei Facebook angemeldet bzw. ein Facebook-User sind, können Sie Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen eigenständig ändern. Falls Sie kein Facebook-User bzw. nicht auf Facebook angemeldet sind, können Sie grundsätzlich auf http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ Ihre nutzungsbasierte Online-Werbung verwalten. Dort besteht für Sie die Möglichkeit, Anbieter zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Wenn Sie mehr über den Datenschutz von Facebook in Erfahrung bringen wollen, werden die eigenen Datenrichtlinien des Unternehmens auf https://www.facebook.com/policy.php empfohlen.
Weitergabe der Daten
Die Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, werden zur Erfüllung des Auftrages an unsere Vertragspartner, Erfüllungsgehilfen und Transporteuer, aber nicht an andere Dritte weitergegeben.
Bearbeitung und Löschung der Daten
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich schriftlich an uns (Grossenschwandt 21a, 4882 Oberwang, oder per E-Mail an: office@diepelletsmacher.at).
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Webseitenbetreiber behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden Sie per E-Mail informiert und Sie erhalten entsprechende Informationen auch im Rahmen Ihres Kundenkontos.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Teile dieser AGB unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Teile nicht berührt.
Allgemeines
Erfüllungsort ist der Sitz unseres Unternehmens in 4882 Oberwang.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungs- und Rückverweisungsnormen.
Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand für Klagen gegen Sie als Verbraucher ist das Gericht, in dessen Sprengel Sie Ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben.
Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten mit / gegen Unternehmer(n) wird als Gerichtsstand das für unseren Sitz in 4882 Oberwang, Grossenschwandt 21a, jeweils sachlich zuständige Gericht vereinbart.
Sie haben uns Änderungen Ihres Namens, Ihrer Anschrift oder andere relevante Informationen umgehend schriftlich bekannt zu geben.
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts durch Verbraucher
Ein Widerrufsrecht steht Ihnen nicht zu bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung durch uns, wenn auf Ihr ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung begonnen wurde. Eine diesbezügliche Bestätigung Ihrerseits, dass Sie vom Verlust des Rücktrittsrechts im Moment der vollständigen Erfüllung Kenntnis haben, haben Sie vor Abschluss der Bestellung abzugeben.
Sie haben dabei folgende Erklärungen abzugeben:
„Ich stimme hiermit ausdrücklich zu, dass noch vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist (Widerrufsfrist) mit der Erfüllung des Vertrages begonnen wird.
Ich nehme zur Kenntnis, dass ich mein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) bei vorzeitigem (vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist/Widerrufsfrist erfolgendem) Beginn mit der Vertragserfüllung – nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung des geschlossenen Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger inklusive obiger Zustimmungserklärung und Erklärung der Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts (Widerrufsrechts) samt der gesetzlichen Informationen (§ 4 Abs 1 FAGG), soferne diese nicht schon vorher auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt wurden – verliere.“
Sie haben daher kein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht).“
Ansonsten haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Die Pelletsmacher e.U., FN 537667 m, Grossenschwandt 21a, 4882 Oberwang, office@diepelletsmacher.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.diepelletsmacher.at ausfüllen und übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Falls Sie die Ware bereits erhalten haben, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart.
Für den Fall, dass Sie mit Gutscheinen bezahlt bzw. diese anlässlich Ihrer Bestellung bei uns eingelöst haben, die Rückzahlung der von Ihnen geleisteten Zahlungen durch Übersendung eines Gutscheines in entsprechender Höhe.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ein Entgelt für Wertminderung wird unsererseits auch erhoben, wenn bei Rückstellung der Ware Zubehör fehlt.
Zur reibungslosen Abwicklung der Rücksendung retournieren Sie die Ware vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an uns sowie unter Bekanntgabe Ihres Namens und Anschrift.
Sie werden hiemit aufgeklärt und nehmen ausdrücklich zur Kenntnis, dass Sie in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht haben, wenn:
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Sie verlangen ausdrücklich, dass wir mit den Arbeiten vor Ablauf der 14- tägigen Widerrufsfrist beginnen sollen, nehmen die Belehrung über das Widerrufsrecht zur Kenntnis und wissen, dass
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Ich nehme zur Kenntnis, dass ich mein Rücktrittsrecht schriftlich Widerrufsrecht bei vorzeitigen (vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist/Widerrufsfrist erfolgenden) beginn mit der Vertragserfüllung – nach zur Verfügungsstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung des geschlossenen Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger inkl. obiger Zustimmungserklärung und Erklärung der Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechtes/Widerrufsrechtes samt der gesetzlichen Information, sofern diese nicht schon vorher auf dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden – verliere.
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An
Die Pelletsmacher e.U., FN 537667 m, Grossenschwandt 21a, 4882 Oberwang, E-Mail: office@diepelletsmacher.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Information gemäß § 19 Abs 3 AStG
(Alternative-Streitbeilegung-Gesetz)
Gemäß § 19 Abs 3 AStG haben wir, die Die Pelletsmacher e.U., FN 537667 m, den Verbraucher, wenn wir mit diesem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielen können, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (z.B.: E-Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im Folgenden kurz: AS-Stelle, hinzuweisen.
Wir haben zugleich anzugeben, ob wir an einem Verfahren teilnehmen werden.
Die für uns vorgesehene AS-Stelle ist: Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (http://www.verbraucherschlichtung.or.at)
sowie
Internet-Ombudsmann (http://www.ombudsmann.at).
Wir werden im folgenden Anlassfall ....................................... an diesem Verfahren
o teilnehmen
o nicht teilnehmen
(bitte zutreffendes ankreuzen)
Haben Sie weitere Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen
oder Bestellungen rufen Sie uns an!
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: office@diepelletsmacher.at!
